До уваги всіх зацікавлених, нижче надається список прикладів успішних проектів некомерційних організацій в яких використовуються СМС. Приклади зібрані із різних країн, тому можна добре побачити їх різноманітність.
ЮНІСЕФ в Непалі обєднався з популярною непалійською радіопрограмою Saathi Sanga Man Ka Kura, що в перекладі означає «розмова з моїм найкращим другом». В квітні, ЮНІСЕФ та SSMK розпочали кампанію, що дозволяє молодим слухачам брати активну участь в розмові за допомогою SMS.
1. Повідомлення для немовлят - http://www.text4baby.org/index.html
«Повідомлення для немовлят» – безкоштовна мобільна довідкова послуга, створена для сприяння здоров’ю матері і дитини. Вона здійснюється в рамках освітньої програми «National Healthy Mothers» Коаліції здорових немовлят. Послуга «Повідомлення для немовлят» забезпечує вагітних жінок та молодих мам інформацією, яка їм знадобиться для того, щоб піклуватися про своє здоров'я і дати своїм дітям найкращий старт в житті. Жінки, що стають дописувачами на отримання послуги, набираючи в тексті повідомлення BABY (або BEBE іспанською) на номер 511411, щотижня отримуватимуть безкоштовні повідомлення, приурочені до їх терміну або народженню дитини.
«Повідомлення для немовлят» – безкоштовна мобільна довідкова послуга, створена для сприяння здоров’ю матері і дитини. Вона здійснюється в рамках освітньої програми «National Healthy Mothers» Коаліції здорових немовлят. Послуга «Повідомлення для немовлят» забезпечує вагітних жінок та молодих мам інформацією, яка їм знадобиться для того, щоб піклуватися про своє здоров'я і дати своїм дітям найкращий старт в житті. Жінки, що стають дописувачами на отримання послуги, набираючи в тексті повідомлення BABY (або BEBE іспанською) на номер 511411, щотижня отримуватимуть безкоштовні повідомлення, приурочені до їх терміну або народженню дитини.
Як це працює?
Реєстрація є простою та може бути зроблена онлайн тут (here) або з вашого мобільного телефону. Просто наберіть в тексті повідомлення слово BABY (або BEBE іспанською) на номер 511411. У вас запитають термін народження або дату народження дитини та ваш індекс.
Як тільки Ви зареєструєтесь, Вам почнуть надходити безкоштовні повідомлення з порадами щодо вашої вагітності та піклування про новонародженого. Ці повідомлення приурочені до їх терміну або народженню дитини. Якщо термін народження зміниться, ви можете відправити повідомлення зі словом UPDATE на номер 511411 та вказати нову дату терміну народження.
Якщо ви бажаєте припинити отримання повідомлень від Повідомлення для немовлят, відправте повідомлення зі словом STOP на номер 511411. Якщо ви захочете знову отримувати повідомлення, вам потрібно буде знову зареєструватись, відпрвивши повідомлення зі словом BABY (або BEBE іспанською).
2.
SMS довідкові послуги з питань ВІЛ/СНІДу та інших хвороб, що передаються статевим шляхом. Ініціатива Sextxt™ від Marie Stopes International, неприбуткової організації з питань сексуального та репродуктивного здоров’я в Австралії, пропонує засоби контрацепції та поради з питань сексуального здоров’я для підлітків через автоматизовану систему SMS.
ЮНІСЕФ в Непалі обєднався з популярною непалійською радіопрограмою Saathi Sanga Man Ka Kura, що в перекладі означає «розмова з моїм найкращим другом». В квітні, ЮНІСЕФ та SSMK розпочали кампанію, що дозволяє молодим слухачам брати активну участь в розмові за допомогою SMS.
Рупа Джоші, спеціаліст з комунікацій з ЮНІСЕФ, дає роз’яснення щодо походження кампанії:
«Коли ЮНІСЕФ в Непалі запустив вебсайт в листопаді 2009, ми розробили спеціальний мета-сайт виключно для молодих людей, що має назву «Голоси молоді», розроблений та управляється командою SSMK. Ідея полягала в тому, щоб максимально збільшити участь молодих людей і ввисловити свої думки з питань, які впливають на їх життя. Під час обговорень було висловлено думку, доступу до інтернету в географічно та економічно обмеженій країні, як наша, та як ми можемо донести інформацію до дітей та молоді, що не мають доступу до інтернет зв’язку. Це сталося, коли SSMK знайшли рішення для збільшення кількості відповідей від слухачів за допомгою мобільних телефонів, навіть від віддалених регіонів країни. Кількість молодих людей, що користуються мобільними телефонами в цій країні, зростає в геометричній прогресії, і було вирішено, що ми могли б отримати набагато більше відгуків, якби послуга була безкоштовною ".
Відтепер, щотижня в програмі команда на радіо окреслює тему або питання та запрошує слухачів надсилати відповіді за допомгою безкоштовних текстових повідомлень на встановлений короткий номер 4400 (кампанія також має посилання «ініціатива 4400»).
Відповіді потім розміщують на форумі ЮНІСЕФу мета-сайту Голоси Молоді (ГМ), або на дискусіній платформі «Вільне волевиявлення».
Загалом, радіостанція отримала більш ніж 33000 повідомлень з моменту початку кампанії, які надійшли від близько 4000 слухачів.
Перегляньте BrdsNBz на Facebook!
Гаряча лінія текстових повідомлень BrdsNBz за допомгою текстових повідомлень надає безпечні та точні відповіді на питання підлітків щодо сексуального здоров’я.
Підлітки можуть ставити свої запитання до BrdsNBz та спеціально навчені члени команди APPCNC надають медично точну, толерантну, конфіденційну та безкоштовну відповідь протягом 24 годин.
BrdsNBz став першою послугою такого виду в США, та був відзначений Нью-Йорк Таймз, Фокс Ньюз та іншими.
BrdsNBz є доступним для всіх молодих людей підлітковго віку в Північній Кароліні. Для того, щоб скористатися нею:
- Наберіть повідомлення з текстом «ПК» на номер 36263, щоб підписатися на розсилку. Вам потрібно зареєструватися лише один раз.
- Відпрвте своє запитання повідомленням на номер 36263.
- Ви отримаєте автоматичну відповідь та персоніфіковану відповідь протягом 24 годин.
5. SMS для трудових мігрантів - http://mobileactive.org/sos-sms-text-helpline-philippine-workers
Гаряча лінія, що отримала назву SOS SMS, є проектом Центру адвокації мігрантів на Філіпінах та їх партнерах в Саудівській Аравії. На День Валентина, SOS SMS святкує свою дворічну річницю з моменту його першого запуску 14 лютого 2006 року. «Це був наш подарунок любові до працівників-мігрантів з Філіпін», сказав Боббі Соріано, ІТ-волонтер, який підтримує роботу системи на Манілах.№
Система SOS SMS є в буквальному сенсі життєво важлива комунікація для тисячів філіпінських працівників за кордоном (ФПК), група налічувала близько восьми мільйонів громадян Філіпін. В 2005 році ФПК відправили понад 10 мільйардів доларів у вигляді грошових переказів, яка складає близько 13,5% від ВВП країни. Близько третини ФПК є некваліфікованими працівниками. SMS лінія дає можливість філіпінцям надсилати текстові повідомлення на Філіпіни, висловивши причини свого важкого становища, після чого ці повідомлення поширюватимуться серед різних урядових організацій та організацій, що займаються питаннями адвокації мігрантів. Лінія допомоги щодня отримує приблизно 5 повідомлень з проханням допомогти, близько 60% з яких надходять з Саудівської Аравії.
Система SOS SMS є в буквальному сенсі життєво важлива комунікація для тисячів філіпінських працівників за кордоном (ФПК), група налічувала близько восьми мільйонів громадян Філіпін. В 2005 році ФПК відправили понад 10 мільйардів доларів у вигляді грошових переказів, яка складає близько 13,5% від ВВП країни. Близько третини ФПК є некваліфікованими працівниками. SMS лінія дає можливість філіпінцям надсилати текстові повідомлення на Філіпіни, висловивши причини свого важкого становища, після чого ці повідомлення поширюватимуться серед різних урядових організацій та організацій, що займаються питаннями адвокації мігрантів. Лінія допомоги щодня отримує приблизно 5 повідомлень з проханням допомогти, близько 60% з яких надходять з Саудівської Аравії.
SOS SMS працює через широке використання мобільних телефонів серед Філіпінців, в тому числі тих, хто працює за кордоном. Згідно з вік Барразона, що є меенджером проектів з Саудівської Аравії, 90% ФПК мають мобільні телефони, а багато хто з них мають дві сім-картки, які вони переключають залежно від того, чи здійснюють вони дзвінок в межах країни, або телефонують друзям та сім’ї на Філіпіни. «Якщо ви є домашнім працівником в Саудівській Аравії, вам не дозволяється виходити самостійно», говорить Вік. «Більшість часу ви повинні знаходитись в будинку свого роботодавця. Існують навіть деякі випадки зловживань.» Зловживання, про які повідомляли за допомогою послуги текстових повідомлень, були різними, починаючи від відмови роботодавця платити працівникам до вербального або фізичного насилля, в тому числі згвалтування. Інші проблеми, з якими ФПК доводилося зустрітися, варіювалися від расової дискримінації до вбивства, викрадення та сексуального рабства.
Для того, щоб користуватися системою, працівник спершу відправляє текстове повідомлення на гарячу лінію, 63 9209 ФПК SOS. Повідомлення повинно починатися літерами «SOS» та містити прохання про допомогу та ім’я ФПК. «Частина інформаційної кампанії створена для того, щоб абонент, що надсилає повідомлення, не забув вкзатаи своє імя в першому повідомленні, що він нам надсилає», говорить елен Сана, виконавчий директор Центру адвокації Мігрантів (ЦАМ). Потім повідомлення автоматично заноситиься в основний компьютер на Філіпінах та пересилається зазделегідь відібраним одержувачам, що використовують Clickatell bulk SMS. Як правило, серед одержувачів є ЦАМ, Департамент закордонних справ, та інших партнери в Саудівській Аравії та на Філіпінах. Потім ЦМА надає відповіді працівникам щоб з’ясувати обстваини справи, та, залежно від місця знаходження, відповідні служби реагують відповідно до ситуації. Елене зазначає, що ефективне партнерство з громадськими та урядовими організаціями в інших країнах стали запорукою успіху програми. «Це працює на нас, тому що у нас є надійна мережа на місцях», говорить вона. «Отримати повідомлення – це добре, але що ви робитимите отримавши повідомлення? Місцева мережа відіграє в цьому дуже важливу роль.» ЦМА класифікує та реєструє інформацію щодо кожного окрмого випадку, в тому числі час відповіді та заходи, що вживаються.
Для того, щоб користуватися системою, працівник спершу відправляє текстове повідомлення на гарячу лінію, 63 9209 ФПК SOS. Повідомлення повинно починатися літерами «SOS» та містити прохання про допомогу та ім’я ФПК. «Частина інформаційної кампанії створена для того, щоб абонент, що надсилає повідомлення, не забув вкзатаи своє імя в першому повідомленні, що він нам надсилає», говорить елен Сана, виконавчий директор Центру адвокації Мігрантів (ЦАМ). Потім повідомлення автоматично заноситиься в основний компьютер на Філіпінах та пересилається зазделегідь відібраним одержувачам, що використовують Clickatell bulk SMS. Як правило, серед одержувачів є ЦАМ, Департамент закордонних справ, та інших партнери в Саудівській Аравії та на Філіпінах. Потім ЦМА надає відповіді працівникам щоб з’ясувати обстваини справи, та, залежно від місця знаходження, відповідні служби реагують відповідно до ситуації. Елене зазначає, що ефективне партнерство з громадськими та урядовими організаціями в інших країнах стали запорукою успіху програми. «Це працює на нас, тому що у нас є надійна мережа на місцях», говорить вона. «Отримати повідомлення – це добре, але що ви робитимите отримавши повідомлення? Місцева мережа відіграє в цьому дуже важливу роль.» ЦМА класифікує та реєструє інформацію щодо кожного окрмого випадку, в тому числі час відповіді та заходи, що вживаються.
